Un support client dédié en français
Notre équipe française répond 7j/7 à vos demandes par email.
Réponses aux questions fréquemment posées
Commande et expédition
Nous traitons la commande sous 24h/72h, votre tableau est imprimé et emballé sous 7 jours puis expédié.
Pour les tableaux expédiés en France, il faut compter 3 jours ouvrés en plus pour la livraison, soit 10 à 11 jours ouvrés au total pour la réception de votre tableau chez vous.
Vous voulez changer votre adresse de livraison ?
Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison en cas d’erreur depuis votre espace client.
Si vous ne trouvez pas, envoyez nous directement un mail à cette adresse : contact@commedestableaux.com
Une fois votre commande passée, vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.
Vous avez encore des doutes ?
Envoyez nous un mail directement à cette adresse : contact@commedestableaux.com
Non, pour toutes les transactions bancaires, nous utilisons les solutions de paiements sécurisés Stripe et Paypal.
Contactez directement leurs services clients si vous voulez plus d’informations concernant vos données bancaires.
Nous livrons gratuitement en France et en Belgique.
Nous livrons également dans le monde entier, cependant, certains pays vous demanderont de payer des frais de douanes.
Oui, nos tableaux sont livrés en un seul colis, ils sont emballés avec soin par nos équipes pour éviter tout choc durant le transport !
S'il y a un problème avec votre commande :
Retours et échanges
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre tableau.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 3 jours après réception de la commande, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter à cette adresse : contact@commedestableaux.com
Dans ce cas de figure, nous vous re-expédions le bon tableau ou nous vous remboursons si cela n’est pas possible.
Envoyez nous un mail à cette adresse : contact@commedestableaux.com
Dans certains cas, cela peut arriver que des tableaux soient endommagés.
Si c’est votre cas, il suffit de nous envoyer une photo du tableau et nous vous re-expédierons le tableau.
Envoyez nous un mail à cette adresse : contact@commedestableaux.com
Oui, vous pouvez changer ou annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Passé ce délai, envoyez nous directement un mail à : contact@commedestableaux.com
Pour contacter le service client de Comme Des Tableaux, 2 solutions s’offrent à vous :
1- Vous pouvez nous envoyer un mail directement à cette adresse : contact@commedestableaux.com
2 – Vous pouvez nous remplir un formulaire de contact sur notre page contactez-nous